العملاء والحالات

KUWAIT PETROLEUM CORPORATION

شركة نفط الكويت (KPC) إحدى كبريات شركات النفط والغاز في العالم. واجهت KPC تحديات كبيرة في بيئات تنظيمية وسوقية متغيرة.

قمنا بتصميم برنامج لتطوير القيادة على مستويين يستهدف 50 رئيساً تنفيذياً/مديراً عاماً و350 مديراً ومديراً تنفيذياً من مختلف شركات KPC التابعة. نُفذ البرنامج على مدى ثلاث سنوات بالشراكة مع كلية لندن للأعمال (LBS) لتحقيق ما يلي:

• تعزيز القدرة التكيفية: صياغة استراتيجية جديدة للتحول من شركة نفط إلى شركة طاقة.
• فكر «K»: عبر بناء فهم مشترك للرسالة العامة ضمن سياق الشركة القابضة وخلق التآزر بين الشركات التابعة.
• كسر الحواجز: بناء فرق عالية الأداء قادرة على التأثير والعمل عبر فرق وشبكات متعددة الوظائف لكسر الصوامع.
• قادة للتغيير: قادرون على إدارة جانب العملية وجانب «الناس» في التغيير.
• التمييز بين القيادة والسلطة وبين التحديات التقنية والتكيفية.
• اكتساب أدوات وتقنيات قيادية لتحديد التحديات الأكثر إلحاحاً التي تواجه KPC.

ABU DHABI GOVERNMENT

في الأول من أغسطس 2007 نشرت حكومة أبوظبي أجندة سياسات شاملة توضح أهدافها ومبادراتها الرئيسية. وبناءً عليها أعلنت الحكومة رؤيتها الاقتصادية الطموحة 2030.

على مدى أربع سنوات، عملت مع المجلس التنفيذي في تصميم وتنفيذ برنامج شامل لتطوير القيادة لعدد 115 من الرؤساء التنفيذيين و450 من كبار المديرين لتحقيق ما يلي:

• تعزيز القدرة التكيفية: تنويع اقتصاد أبوظبي بتقليل الاعتماد على قطاع النفط كمصدر للنشاط الاقتصادي بمرور الوقت.
• تعزيز القدرة التكيفية: ترسيخ ثقافة الأداء والمساءلة.
• تحديد التحديات التكيفية وتسميّة العمل الذي ينتظرنا.
• خلق لغة مشتركة حول القيادة والوعي بتحديات القيادة الجماعية لديهم.
• تعزيز قيمة المسؤولية الفردية والجماعية.
• بناء الثقة بين المشاركين وأقسامهم وفرقهم الحكومية.
• تحقيق تعاون أكبر بين الإدارات.

UNITED NATIONS DEVELOPMENT PROGRAM (UNDP)

برنامج الأمم المتحدة الإنمائي هو الوكالة الرائدة للأمم المتحدة في مجال التنمية الدولية، ويعمل في 170 دولة وإقليماً لتطوير السياسات والمهارات القيادية وقدرات الشراكة والقدرات المؤسسية وبناء المرونة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

طُلب من غالب تقديم برنامج قيادة تكيفية لأعضاء البرلمان العراقي امتد لثلاثة أيام متتالية في العاصمة الأردنية عمّان بالشراكة مع الحكومة الأردنية. تناول البرنامج الموضوعات التالية:

• طبيعة القيادة والسلطة وكيفية ممارسة القيادة دون سلطة.
• ما يلزم لحشد الناس والموارد في عالم يتغير باستمرار.
• التمييز بين المشكلات التقنية والتحديات التكيفية.
• التمييز بين الذات والدور؛ وتحديد نقاط قوة الذات ونقاطها العمياء.
• قادة للتغيير: إدارة وقيادة ليس جانب العملية فقط بل جانب «الناس» في التغيير.
• تعلم تشخيص التكيفات والكفاءات اللازمة للتعامل مع التحديات والفرص الناشئة.

WORLD FOOD PROGRAM

برنامج الأغذية العالمي هو أكبر منظمة إنسانية في العالم.

طُلب من غالب تقديم كلمة رئيسية لافتتاح برنامج القيادة «القيادة من أجل القضاء على الجوع» الذي أطلقه WFP لدعم تحدي القضاء على الجوع.

صُمم البرنامج لمديري WFE الإقليميين ونوابهم ومديري الدول ونوابهم بالأهداف التالية:

• مواءمة الغاية الفردية مع رسالة WFP
• فهم الأهداف الاستراتيجية والتواصل بشأنها
• جعل رسالتنا مرئية في الأفعال اليومية
• أن نكون قوة للتغيير الإيجابي
• جعل الرسالة ملهمة لفريقنا
• تهيئة سياق تغيير الثقافة في WFP

COMMUNITY DEVELOPMENT AUTHORITY - DUBAI GOVERNMENT

لتعزيز مهارات القيادة الشخصية وإدارة الأفراد لدى 7 رؤساء تنفيذيين و21 مديراً و60 من أصحاب الإمكانات العالية في هيئة تنمية المجتمع. وكجزء من البرنامج صممنا وقدمنا برنامجاً قيادياً شاملاً ومخصصاً لمدة عام.

ساعد البرنامج الهيئة والمشاركين على:

• المساعدة في دفع التوجه الاستراتيجي الجديد للهيئة للتحول من تقديم الخدمة إلى الإشراف على الخدمة.
• استيعاب مجموعة جديدة من الأفكار والأدوات لحشد التغيير الجوهري.
• تطوير محفظة من الاستراتيجيات الجديدة لمواجهة أصعب القضايا.
• زيادة الثقة في التواصل والقدرة على التأثير والتحفيز والتفويض بفعالية والمطالبة بالمسؤولية والمساءلة.
• تحمل المسؤولية عن النتائج.
• أن يكونوا وكلاء تغيير فاعلين في إداراتهم.
• موظفون محفزون ومنخرطون ومبادرون في فرقهم.

MINISTRY OF HUMAN RESOURCES & EMIRATISATION - UAE

صممنا وقدمنا برنامجاً قيادياً شاملاً لمدة عام لتعزيز مهارات القيادة الشخصية وإدارة الأفراد لدى 50 من كبار الموظفين وأصحاب الإمكانات العالية في الوزارة.

ساعد البرنامج الوزارة والمشاركين على:

• تحسين مهارات الإدارة والقيادة وأدوارهم وكيف تؤثر في المرؤوسين.
• المطالبة بالمساءلة وتحملها لتحقيق أفضل النتائج.
• بناء فرق عالية الأداء عبر مواءمة السلوك مع الدوافع والحوافز والعقوبات.
• خلق الاندماج عبر تعلم كيفية إجراء اجتماعات تقييم الأداء والتواصل بالقرارات الصعبة والتفويض بفعالية.
• تعلم تشخيص التكيفات والكفاءات اللازمة للتعامل مع التحديات والفرص الناشئة.
• اكتساب أدوات واستراتيجيات جديدة لتحريك المؤسسة من الوضع القائم وصناعة المستقبل.
• تطوير محفظة من الاستراتيجيات الجديدة لمواجهة أصعب القضايا.

ACUMEN FUND NEW YORK

بالتعاون مع صندوق أكيومن نيويورك، صممت وقدمت وحدة القيادة التكيفية، وهي إحدى الوحدات الأساسية في برنامج زمالة أكيومن، والتي تتحدى فهم الزملاء للقيادة والسلطة وكيف يمكنهم إحداث التغيير.

تؤدي هذه الوحدة أيضاً دوراً قوياً في بناء المجموعة، حيث تساعد الزملاء على الظهور بصورة أكثر أصالة مع بعضهم. وعلى مدى سبع سنوات، قدمت وحدة القيادة التكيفية لأكثر من 120 من زملاء برنامج باكستان.

تستمر هذه الورش المكثفة ثلاثة أيام وتتعمق في:

• طبيعة القيادة والسلطة وكيفية ممارسة القيادة دون سلطة.
• ما يلزم لحشد الناس والموارد في عالم يتغير باستمرار.
• التمييز بين المشكلات التقنية والتحديات التكيفية.
• التمييز بين الذات والدور؛ وتحديد نقاط قوة الذات ونقاطها العمياء.
• قادة للتغيير: إدارة وقيادة ليس جانب العملية فقط بل جانب «الناس» في التغيير.
• تعلم تشخيص التكيفات والكفاءات اللازمة للتعامل مع التحديات والفرص الناشئة.

DUBAI ELECTRICITY AND WATER AUTHORITY (DEWA)

صممنا وقدمنا برنامجاً لقيادة المرأة لتعزيز مهارات القيادة وإدارة الأفراد لدى 60 من القيادات النسائية الواعدة في هيئة كهرباء ومياه دبي.

ساعد البرنامج المشاركات على:

• تحديد وترتيب التحديات التكيفية التي تواجه DEWA.
• فهم العلاقة بين القيادة والسلطة وممارسة التأثير وإدارة الديناميكيات الفردية والمؤسسية للتغيير.
• تعزيز مهارات إدارة الأفراد والإشراف عبر وضع أهداف واضحة والتواصل بشأنها.
• تجاوز حواجز التواصل في العلاقات الهرمية.
• فهم دوافع الناس واستكشاف طرق مختلفة للتأثير في المرؤوسين.
• فهم إدارة الأداء كعملية ديناميكية ومستمرة.
• تبنّي موقف إيجابي تجاه التحديات والتغييرات الجديدة.

GOVERNMENT OF RAS AL KHAIMAH

بالتعاون مع وزارة شؤون الرئاسة في دولة الإمارات صممنا برنامجاً قيادياً شاملاً لـ120 من التنفيذيين من مختلف الجهات والدوائر الحكومية في رأس الخيمة.

صُمم هذا البرنامج لتعزيز مهارات الإدارة والقيادة من خلال:

• تحسين مهارات الإدارة والقيادة وأدوارهم وكيف تؤثر في المرؤوسين.
• المطالبة بالمساءلة وتحملها لتحقيق أفضل النتائج.
• بناء فرق عالية الأداء عبر مواءمة السلوك مع الدوافع والحوافز والعقوبات.
• خلق الاندماج عبر تعلم كيفية إجراء اجتماعات تقييم الأداء والتواصل بالقرارات الصعبة والتفويض بفعالية.
• تعلم تشخيص التكيفات والكفاءات اللازمة للتعامل مع التحديات والفرص الناشئة.
• اكتساب أدوات واستراتيجيات جديدة لتحريك المؤسسة بعيداً عن الوضع القائم وصناعة المستقبل.
• تطوير محفظة من الاستراتيجيات الجديدة لمواجهة أصعب القضايا.

EXECUTIVE COUNCIL - DUBAI GOVERNMENT

لمساندة المجلس التنفيذي لحكومة دبي في ترجمة إطار الكفاءات الذي تم تصميمه حديثاً إلى سلوكيات ومواقف بشرية.

صممنا وقدمنا برنامجاً لمدة عشرة أيام يغطي مهارات إدارة الأفراد والقيادة لدعم الكفاءات الجديدة للمجلس التنفيذي.

ساعد البرنامج المشاركين على:

• بناء فرق عالية الأداء عبر مواءمة السلوك مع الدوافع والحوافز والعقوبات.
• خلق الاندماج عبر تعلم كيفية إجراء اجتماعات تقييم الأداء والتواصل بالقرارات الصعبة والتفويض بفعالية.
• تحقيق تقدم أكبر مما تحقق حتى الآن في أصعب التحديات وأكثرها أهمية أمامهم وأمام مؤسستهم.
• ما الذي يحدث في المجلس التنفيذي وفي دبي؟ ما القوى التي تُبقي الوضع على ما هو عليه؟
• ما السلوك القيادي المطلوب منا؟ كيف يبدو الاستدامة؟

EMIRATES COMPETITIVENESS COUNCIL (EEC) UAE GOVERNMENT

صممنا برنامجاً لمساعدة مجلس الإمارات للتنافسية على تعزيز الروابط بين موظفيه.

صممنا برنامجاً للذكاء العاطفي لـ20 من مديري وقيادات الإدارة الوسطى والعليا، وتناول ما يلي:

• فهم أهمية مشاعرهم في علاقاتهم وتواصلهم مع الآخرين.
• فهم الأبعاد المختلفة للذكاء العاطفي وكيف تؤثر في حياتهم المهنية.
• تعزيز الثقة في إدارة مشاعرهم بصورة إيجابية.
• الوظيفة التكيفية للمشاعر، وعملية المشاعر: خريطة التفاعلات.
• عاقبة الفكرة: ما أثرها عليّ وعلى الآخرين؟
• القناة السلوكية، والقناة المعرفية، والقناة الفسيولوجية.
• المقاييس المباشرة وغير المباشرة للمشاعر.